Windows 11・10でPrint Screenキーが効かないときの対処法8つ（簡単な順）

ほとんどの場合、Print Screenキーは壊れていません。スクショが思っていない場所に入っているだけです。Windows 11でPrtScを押すと、Snipping Toolのバーが開きます。その設定がオフなら、音も通知もなく画面全体がクリップボードにコピーされます。ペイントやチャットを開いて、Ctrl + Vを押してみてください。画像が貼り付けられれば、キーは正常です。

本当に何も起きない場合、よくある原因は3つです。ノートパソコンのFnキー、PrtScを先に使っているアプリ、ロックされたWindowsキーです。下の対処法を上から順に試してください。ほとんどは最初の4つで直り、どれも1分ほどで終わります。

まずは症状をチェック

自分の症状を探して、その番号の対処法に進んでください。

対処法1：スクショが撮れていないか確かめる

Windowsは、スクショを撮ってもほとんど知らせてくれません。設定をさわる前に、ショートカットごとの保存先を見てみましょう。

• PrtSc（Snipping Toolの設定がオフの場合）と Alt+PrtSc は、クリップボードにコピーするだけです。ペイントやWord、チャットに貼り付けて保存するまで、ファイルはできません。
• Win+PrtSc を押すと、画面が一瞬暗くなります。PNGがピクチャ\スクリーンショットに保存されます。OneDriveでピクチャをバックアップしているなら、OneDrive\ピクチャ\スクリーンショットを見てください。保存先はWindowsのスクリーンショットの保存先にまとめています。
• Win+Shift+S と、設定がオンのときのPrtScは、切り取った画像をクリップボードにコピーします。最初の設定ではピクチャ\スクリーンショットにも保存されます。通知が出ないのは、Snipping Toolの通知がオフ（「設定」→「システム」→「通知」）か、応答不可がオンのときです。それでも画像はクリップボードに入っています。

ヒント： クリップボードの履歴をオンにして、Win + Vを押します。クリップボードに入ったスクショが一覧で出るので、撮れたかどうかがすぐにわかります。詳しくはスクリーンショットの貼り付け方とクリップボード履歴をご覧ください。

対処法2：Fn+PrtScを押す、またはFnロックを外す

ノートパソコンの多くは、PrtScの文字がほかのキーに別の色で書かれています。InsertやEnd、Fキーのどれかであることが多いです。これはキーの2つ目の機能という意味なので、Fn + PrtScと押します。

• Fnロック： いちばん上の列を押すと、F1〜F12ではなく音量や明るさが変わる。そんなときは、Fnロックで機能が入れ替わっているのかもしれません。多くの機種はFn + Escで切り替えられます。Escに小さな鍵マークが付いていることが多いです。メーカーのアプリやBIOS・UEFIで切り替える機種もあります。
• デスクトップ用キーボードのF Lock： F Lockキーが付いたキーボードもあります。PrtScがFキーの列にあるなら、F Lockを切り替えてもう一度押してください。
• 小型キーボード（60%・65%・75%）： PrtScは、Fnと文字キーや数字キーの組み合わせになっていることが多いです。どのキーかは、説明書やキーの横の小さな印で確かめられます。
• PrtScキーがない： そうした機種向けに、MicrosoftはFn + Win + スペースを案内しています。

キーの場所がわからないときは、Print Screenキーの場所をご覧ください。

対処法3：WindowsのPrint Screenのスイッチを確認する

Windows 11には、PrtScだけを押したときの動きを決めるスイッチがあります。更新やリセットで、これが勝手に切り替わることがあります。

1. Win + Iを押して、「Bluetooth とデバイス」→「キーボード」 を開きます。古いビルドでは 「アクセシビリティ」→「キーボード」 にあります。設定の検索に「print screen」と入れれば、どちらでも見つかります。
2. 「Print Screen キーを使用して画面キャプチャを開く」 を見ます。オンならPrtScでSnipping Toolのバーが開き、オフなら画面全体がクリップボードにコピーされます。
3. 好きなほうに切り替えます。オンなのに何も開かないときは、一度オフにしてオンに戻します。そのあと、サインアウトしてサインインし直してください。

このスイッチがオンの間は、ほかのスクショアプリはPrtScだけでは開けません。Windows 10では同じ設定が 「設定」→「簡単操作」→「キーボード」 にあり、最初はオフです。レジストリやPowerToysを使う方法も含め、詳しくはPrtScキーの設定を変える方法で説明しています。

対処法4：PrtScキーを使っているアプリを探す

1つのショートカットキーを使えるのは、一度に1つのアプリだけです。別のアプリが先にPrtScを押さえていると、Windowsの動きが出ません。使いたいアプリでキーが使えないこともあります。

原因を探すには、時計の横の矢印を開いて、隠れているアイコンを出します。アプリを1つずつ終了し、そのたびにPrtScを押してみてください。PrtScで画面が止まって暗くなり、ツールバーが出るなら、Sleekshotが普通に動いている状態です。PrtScをWindowsに戻したいときは、Sleekshotの Settings → Screenshots → Change hotkey（設定 → スクリーンショット → キーの変更）で別のキーにしてください。

対処法5：Windowsキーのロックを外す

ゲーミングキーボードの多くには、Windowsキーを止めるWinロックやゲームモードがあります。ゲーム中にWindowsキーを押して、画面が最小化されないようにするための機能です。これがオンだと、Win + PrtScやWin + Shift + Sは効きません。PrtScだけは動きます。

Windowsのロゴと鍵マークが付いたキーを探すか、説明書でFnとの組み合わせを確かめて、ロックを外してください。メーカーのアプリでしか切り替えられない機種もあります。

対処法6：スクリーン キーボードで試す

スクリーン キーボードを使うと、原因がキー本体なのかWindowsなのかが10秒でわかります。

1. Win + Ctrl + Oを押して、スクリーン キーボードを開きます。
2. 画面の PrtScn キーをクリックし、Ctrl + Vで貼り付けます。Snipping Toolのバーが出るかどうかでも確かめられます。
3. 同じショートカットで閉じます。

画面のキーは動くのに本物のキーが動かないなら、原因はキーボードです。本体の故障、Fnの組み合わせ、メーカーのアプリのどれかです。どちらも動かないなら、設定かアプリが原因です。対処法3と4に戻ってから、対処法8を試してください。

対処法7：キーボードをつなぎ直し、ドライバーを入れ直す

本物のキーだけが効かないときは、まず接続を、次にドライバーを確かめます。

• 外付けキーボード： 一度抜いて、別のUSBポートに挿します。ハブを通さず、パソコンに直接挿すのがおすすめです。ワイヤレスなら電池を替えるか、Bluetoothでペアリングし直します。予備のキーボードがあれば、それでも試してください。
• ドライバーを入れ直す： Win + Xを押して、「デバイス マネージャー」 を開きます。「キーボード」 を開いてキーボードを右クリックし、「デバイスのアンインストール」 を選びます。最後にパソコンを再起動すると、Windowsがドライバーを自動で入れ直します。
• 残っている更新を入れる： 「設定」→「Windows Update」 で更新を入れ、もう一度再起動します。

対処法8：Snipping Toolを修復・リセットする

スイッチはオンなのに、PrtScで何も開かない。Win+Shift+Sが効かない。Snipping Toolがすぐ閉じる。こんなときは、アプリそのものが壊れているのかもしれません。

1. 「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」 で Snipping Tool を探します。右の「…」をクリックして、「詳細オプション」 を選びます。
2. 「修復」 をクリックします。設定はそのまま残ります。
3. 直らなければ 「リセット」 をクリックします。こちらはアプリの設定が消えます。
4. Microsoft Storeで更新を確かめます（「ライブラリ」→「更新プログラムを取得する」）。Snipping Toolが見つからない場合は、Storeから入れ直してください。

それでもだめなら：別のキーで撮る

キーが本当に壊れているなら、設定では直せません。でも、スクショを撮るのにPrtScがどうしても要るわけではありません。

• Windowsのショートカット： Win + Shift + S（Snipping Tool）が使えます。キーが少しでも反応するなら、Win + Alt + PrtSc（Xbox Game Bar）も使えます。スタートメニューからSnipping Toolを開いてもかまいません。
• 使っていないキーをPrint Screenにする： PowerToysのKeyboard Managerで変えられます。手順はPrtScキーの設定を変える方法をご覧ください。
• 好きなキーで撮れるスクショアプリを使う： SleekshotはWindows 10・11で使える無料のアプリです。どのキーでも、どんな組み合わせでも撮影を始められます（Settings → Screenshots → Change hotkey）。タスクトレイのアイコンを左クリックすれば、キーボードなしでも撮れます。キーを押すと画面がそのまま止まり、範囲やウィンドウ、画面全体を選べます。撮った画面の上に矢印や文字を入れて、コピー・保存・リンク作成までその場で終わります。

Sleekshotで壊れたキーが直るわけではありません。スクロールしながらの撮影やタイマーもありません。それでも、PrtScに頼らずにすむようになります。ほかの方法はPrint Screenキーを使わずにスクショを撮る方法にまとめています。

最後に、キーの故障に見えて、実はそうではないケースが2つあります。1つは、著作権で守られた映像です。動画配信サービスの多くは、わざと黒い四角として写ります。もう1つは、会社が管理するパソコンです。セキュリティソフトがスクショを止めていることがあるので、社内のIT担当者に相談してください。