Print Screen Tidak Berfungsi di Windows 11 atau 10: 8 Cara Memperbaikinya

Sering kali tombol Print Screen tidak rusak. Screenshot-nya hanya masuk ke tempat yang tidak kamu sangka. Di Windows 11, PrtSc membuka bilah Snipping Tool. Kalau opsi itu dimatikan, PrtSc diam-diam menyalin seluruh layar ke clipboard, tanpa suara dan tanpa notifikasi. Buka Paint atau jendela chat, lalu tekan Ctrl + V. Kalau gambarnya muncul, tombolnya berfungsi. Kalau memang tidak terjadi apa-apa, penyebab yang paling sering adalah tombol Fn di laptop, aplikasi lain yang memakai PrtSc, atau tombol Windows yang terkunci.

Coba solusi di bawah ini berurutan. Empat yang pertama sudah membereskan sebagian besar kasus, dan masing-masing cuma butuh semenit.

Cek cepat: apa yang terjadi?

Cari gejalanya di tabel, lalu langsung lompat ke solusinya.

Solusi 1: Cek apakah screenshot-nya sebenarnya sudah ada

Windows jarang memberi tahu bahwa screenshot sudah diambil. Jadi cek dulu, setiap shortcut menyimpan hasilnya di mana.

• PrtSc (kalau opsi Snipping Tool mati) dan Alt + PrtSc hanya menyalin ke clipboard. Belum ada file sampai kamu menempelkan gambarnya ke Paint, Word, atau chat lalu menyimpannya.
• Win + PrtSc membuat layar redup sekejap dan menyimpan PNG ke Pictures\Screenshots. Kalau OneDrive mencadangkan folder Pictures, lihat di OneDrive\Pictures\Screenshots. Daftar lengkap lokasinya ada di panduan lokasi screenshot di Windows.
• Win + Shift + S, dan PrtSc saat opsi Snipping Tool menyala, menyalin hasilnya ke clipboard sekaligus menyimpannya ke Pictures\Screenshots (kalau pengaturannya belum diubah). Notifikasinya tidak muncul kalau notifikasi Snipping Tool dimatikan (Settings → System → Notifications) atau Do not disturb sedang aktif. Gambarnya tetap ada di clipboard.

Tips: nyalakan clipboard history, lalu tekan Win + V. Semua screenshot yang masuk ke clipboard kelihatan di situ, jadi langsung ketahuan berhasil atau tidak. Baca cara menempel screenshot dan memakai clipboard history.

Solusi 2: Tekan Fn + PrtSc atau matikan Fn Lock

Di banyak laptop, tulisan PrtSc tercetak di tombol lain dengan warna berbeda, sering di Insert, End, atau salah satu tombol F. Artinya PrtSc adalah fungsi kedua tombol itu, jadi kamu harus menekan Fn + PrtSc.

• Fn Lock: kalau baris paling atas mengatur volume dan kecerahan, bukan F1–F12, mungkin Fn Lock sedang aktif. Di banyak laptop, Fn Lock dinyalakan dan dimatikan dengan Fn + Esc (biasanya ada gambar gembok kecil di Esc). Di laptop lain, lewat aplikasi bawaan pabrik atau BIOS/UEFI.
• F Lock di keyboard PC: beberapa keyboard punya tombol F Lock. Kalau PrtSc ada di baris tombol F, tekan F Lock lalu coba lagi.
• Keyboard ringkas (60%, 65%, 75%): PrtSc sering disembunyikan di layer Fn, misalnya di tombol huruf atau angka. Lihat manualnya atau tulisan kecil di tombol.
• Tidak ada tombol PrtSc sama sekali: untuk perangkat seperti ini, Microsoft menyebut kombinasi Fn + Win + Space.

Belum yakin tombolnya di mana? Baca letak tombol Print Screen di berbagai keyboard.

Solusi 3: Cek sakelar Print screen di Settings

Di Windows 11 ada satu sakelar yang menentukan apa yang terjadi saat PrtSc ditekan sendirian. Update atau reset bisa mengubahnya tanpa kamu sadari.

1. Tekan Win + I, lalu buka Bluetooth & devices → Keyboard. Di build lama, sakelarnya ada di Accessibility → Keyboard. Paling gampang, ketik "print screen" di kotak pencarian Settings.
2. Cari Use the Print screen key to open screen capture. Kalau On, PrtSc membuka bilah Snipping Tool. Kalau Off, PrtSc menyalin seluruh layar ke clipboard.
3. Atur sesuai kebutuhanmu. Kalau sakelarnya sudah On tapi tidak ada yang terbuka, matikan lalu nyalakan lagi, kemudian sign out dan masuk lagi.

Selama sakelar ini menyala, aplikasi screenshot lain tidak bisa memakai PrtSc sendirian. Di Windows 10, opsi yang sama ada di Settings → Ease of Access → Keyboard dan dari awal dalam keadaan mati. Panduan lengkapnya, termasuk lewat registry dan PowerToys, ada di cara mengubah tombol Print Screen.

Solusi 4: Cari aplikasi yang memakai tombol PrtSc

Satu shortcut hanya bisa dipakai satu program dalam satu waktu. Kalau aplikasi lain sudah memakai PrtSc lebih dulu, fungsi Windows tidak jalan, atau aplikasi pilihanmu tidak kebagian tombolnya.

Cara mencari biangnya: klik panah ikon tersembunyi di dekat jam, tutup aplikasinya satu per satu, dan tekan PrtSc setiap kali satu aplikasi ditutup. Kalau setelah PrtSc layar diam, sedikit gelap, dan muncul toolbar, itu Sleekshot. Kalau kamu mau PrtSc kembali dipakai Windows, ganti tombol Sleekshot di Settings → Screenshots → Change hotkey.

Solusi 5: Buka kunci tombol Windows

Banyak keyboard gaming punya Win Lock atau Game Mode. Fungsinya mematikan tombol Windows supaya game tidak tiba-tiba ter-minimize. Kalau aktif, Win + PrtSc dan Win + Shift + S tidak jalan, padahal PrtSc saja masih bisa.

Cari tombol dengan logo Windows dan gambar gembok, atau kombinasi Fn yang disebut di manual keyboard, lalu matikan kuncinya. Di beberapa model, pengaturan ini hanya ada di software dari pabriknya.

Solusi 6: Tes tombolnya dengan On-Screen Keyboard

Dengan On-Screen Keyboard, dalam sepuluh detik kamu tahu masalahnya ada di tombol fisik atau di Windows.

1. Tekan Win + Ctrl + O untuk membuka On-Screen Keyboard.
2. Klik tombol PrtScn di layar, lalu tempel dengan Ctrl + V (atau lihat apakah bilah Snipping Tool muncul).
3. Tutup lagi dengan shortcut yang sama.

Kalau tombol di layar jalan tapi tombol fisiknya tidak, masalahnya di keyboard: hardware, layer Fn, atau software pabrik. Kalau dua-duanya tidak jalan, masalahnya di pengaturan atau aplikasi. Kembali ke Solusi 3 dan 4, lalu coba Solusi 8.

Solusi 7: Colok ulang keyboard dan instal ulang driver

Kalau yang bermasalah hanya tombol fisik, cek koneksinya dulu, baru driver.

• Keyboard eksternal: cabut, lalu colokkan ke port USB lain, sebaiknya langsung ke PC, jangan lewat hub. Untuk keyboard nirkabel, ganti baterainya atau pasangkan ulang lewat Bluetooth. Kalau ada keyboard cadangan, tes juga dengan itu.
• Instal ulang driver: tekan Win + X, buka Device Manager, buka bagian Keyboards, klik kanan keyboard-mu, pilih Uninstall device, lalu restart. Windows akan memasang driver-nya lagi sendiri.
• Pasang update yang tertunda di Settings → Windows Update, lalu restart sekali lagi.

Solusi 8: Perbaiki atau reset Snipping Tool

Kalau PrtSc (dengan sakelar menyala) atau Win + Shift + S tidak membuka apa-apa, atau Snipping Tool langsung tertutup, bisa jadi aplikasinya sendiri yang rusak.

1. Buka Settings → Apps → Installed apps, cari Snipping Tool, klik titik tiga, lalu pilih Advanced options.
2. Klik Repair. Pengaturanmu tidak hilang.
3. Kalau belum beres, klik Reset. Pengaturan aplikasinya akan terhapus.
4. Cek update di Microsoft Store (Library → Get updates). Kalau Snipping Tool hilang, instal lagi dari Store.

Masih belum bisa? Pakai tombol lain

Kalau tombolnya memang rusak secara fisik, tidak ada pengaturan yang bisa menghidupkannya lagi. Tapi untuk screenshot, kamu tidak harus memakai PrtSc:

• Shortcut bawaan Windows: Win + Shift + S (Snipping Tool), Win + Alt + PrtSc (Xbox Game Bar, kalau tombolnya masih kadang jalan), atau buka Snipping Tool dari Start.
• Jadikan tombol lain sebagai Print Screen dengan Keyboard Manager di PowerToys, seperti di cara mengubah tombol Print Screen.
• Pakai aplikasi screenshot dengan tombol sendiri. Sleekshot gratis untuk Windows 10 dan 11, dan bisa dijalankan dengan tombol atau kombinasi apa saja (Settings → Screenshots → Change hotkey). Klik kiri ikonnya di tray juga langsung memulai screenshot, tanpa keyboard sama sekali. Kamu bisa screenshot sebagian layar, satu jendela, atau seluruh layar, menambahkan panah dan tulisan langsung di screenshot, lalu menyalin, menyimpan, atau mengirimnya lewat link pendek.

Sleekshot tidak bisa memperbaiki tombol yang rusak, dan belum bisa screenshot halaman panjang (scroll) atau memakai timer. Tapi kamu tidak lagi bergantung pada PrtSc. Cara lainnya ada di cara screenshot tanpa tombol Print Screen.

Ada dua kasus yang kelihatannya seperti tombol rusak, padahal bukan. Pertama, video yang dilindungi (di banyak layanan streaming) memang sengaja tampil sebagai kotak hitam. Kedua, di sebagian PC kantor, software keamanan memblokir screenshot. Untuk kasus kedua, tanyakan ke tim IT kantormu.