Il tasto Stamp non funziona su Windows 11 o 10: 8 soluzioni in ordine

Quasi sempre il tasto Stamp non è rotto: lo screenshot finisce solo dove non te lo aspetti. In Windows 11 Stamp (PrtSc sulle tastiere inglesi) apre la barra dello Strumento di cattura. Se quell’opzione è spenta, copia tutto lo schermo negli Appunti senza suoni e senza notifiche. Fai una prova: apri Paint o una chat e premi Ctrl + V. Se compare un’immagine, il tasto funziona. Se davvero non succede niente, di solito la colpa è del tasto Fn del portatile, di un’app che usa Stamp o del tasto Windows bloccato.

Prova le soluzioni qui sotto nell’ordine. Le prime quattro risolvono quasi tutti i casi e ognuna richiede un minuto.

Cosa succede quando premi Stamp?

Cerca nella tabella quello che vedi e vai alla soluzione indicata.

Soluzione 1: controlla se lo screenshot c’è già

Windows quasi mai ti dice che ha fatto uno screenshot. Quindi prima vedi dove lo mette ogni combinazione di tasti.

• Stamp (con l’opzione dello Strumento di cattura spenta) e Alt + Stamp copiano l’immagine solo negli Appunti. Il file non esiste finché non la incolli in Paint, Word o in una chat e la salvi.
• Win + Stamp fa scurire lo schermo per un attimo e salva un PNG in Immagini\Screenshot. Se OneDrive fa il backup della cartella Immagini, guarda in OneDrive\Immagini\Screenshot. Tutte le cartelle sono nella guida dove vengono salvati gli screenshot su Windows.
• Win + Maiusc + S, e Stamp con l’opzione accesa, copiano lo screenshot negli Appunti e lo salvano anche in Immagini\Screenshot. Di solito compare un avviso in basso a destra. Non lo vedi se hai spento le notifiche dello Strumento di cattura (Impostazioni → Sistema → Notifiche) o se è attivo «Non disturbare». Lo screenshot però è negli Appunti lo stesso.

Suggerimento: attiva la cronologia degli Appunti e premi Win + V. Vedi tutti gli screenshot finiti negli Appunti e capisci subito se il tasto ha funzionato. Come si fa lo spieghiamo in come incollare uno screenshot e usare la cronologia degli Appunti.

Soluzione 2: premi Fn + Stamp o togli il blocco Fn

Su molti portatili la scritta Stamp sta su un altro tasto, spesso Ins, Fine o uno dei tasti F, ed è di un altro colore. Vuol dire che è la seconda funzione del tasto: devi premere Fn + Stamp.

• Blocco Fn (Fn Lock): se la fila in alto regola volume e luminosità invece di fare F1–F12, forse il blocco Fn ha invertito le funzioni. Su molti portatili lo attivi e disattivi con Fn + Esc (sul tasto Esc c’è spesso un piccolo lucchetto). Su altri si cambia dal programma del produttore o dal BIOS/UEFI.
• F Lock sulle tastiere fisse: alcune tastiere hanno un tasto F Lock. Se il tuo Stamp sta nella fila dei tasti F, premi F Lock e riprova.
• Tastiere compatte (60 %, 65 %, 75 %): qui Stamp spesso è nascosto sotto Fn, su una lettera o un numero. Quale te lo dice il manuale o la scritta piccola sui tasti.
• Nessun tasto Stamp: per questi dispositivi Microsoft indica la combinazione Fn + Win + Barra spaziatrice.

Non trovi il tasto? Leggi dov’è il tasto Stamp.

Soluzione 3: controlla l’opzione di Stamp nelle Impostazioni

Windows 11 ha un interruttore che decide cosa fa Stamp da solo. Un aggiornamento o un ripristino possono averlo cambiato.

1. Premi Win + I e apri Bluetooth e dispositivi → Tastiera. Nelle versioni meno recenti è in Accessibilità → Tastiera. Se non lo trovi, cerca «stamp» o «print screen» nelle Impostazioni.
2. Trova l’opzione che fa aprire lo Strumento di cattura con il tasto Stamp (in inglese «Use the Print screen key to open screen capture»). Accesa: Stamp apre la barra dello Strumento di cattura. Spenta: Stamp copia tutto lo schermo negli Appunti.
3. Scegli quella che preferisci. Se è accesa ma non si apre niente, spegnila e riaccendila. Poi esci dall’account e rientra.

Finché l’opzione è accesa, gli altri programmi per screenshot non possono usare Stamp da solo. In Windows 10 la trovi in Impostazioni → Accessibilità → Tastiera ed è spenta in partenza. La guida completa, anche con il registro e PowerToys, è in come cambiare il tasto Stamp.

Soluzione 4: trova l’app che usa il tasto Stamp

Una combinazione di tasti può appartenere a un solo programma alla volta. Se un’altra app ha preso Stamp per prima, Windows non fa niente. Oppure è il tuo programma preferito a non riuscire a usarlo.

Per trovare l’app giusta, apri la freccia delle icone nascoste vicino all’orologio. Chiudi un’app alla volta e dopo ognuna premi Stamp. Se con Stamp lo schermo si scurisce, resta fermo e compare una barra di strumenti, è Sleekshot: sta facendo il suo lavoro. Per lasciare il tasto a Windows, dai a Sleekshot un altro tasto in Settings → Screenshots → Change hotkey (Impostazioni → Screenshot → Cambia tasto).

Soluzione 5: sblocca il tasto Windows

Molte tastiere da gioco hanno un blocco del tasto Windows, o una modalità gioco che lo spegne, così non riduci a icona il gioco per sbaglio. Se è attivo, Stamp da solo funziona ma Win + Stamp e Win + Maiusc + S no.

Cerca un tasto con il logo di Windows e un lucchetto, o la combinazione con Fn indicata nel manuale, e togli il blocco. Su alcuni modelli si fa solo dal programma del produttore.

Soluzione 6: prova Stamp sulla tastiera su schermo

In dieci secondi la tastiera su schermo ti dice se il problema è il tasto o Windows.

1. Premi Win + Ctrl + O: si apre la tastiera su schermo.
2. Fai clic sul suo tasto PrtScn. Poi incolla con Ctrl + V, o guarda se compare la barra dello Strumento di cattura.
3. Chiudi la tastiera con la stessa combinazione.

Se il tasto su schermo funziona e quello vero no, il problema è la tastiera: il tasto, il livello Fn o il programma del produttore. Se non funzionano tutti e due, il problema è un’impostazione o un’app. Torna alle soluzioni 3 e 4, poi prova la 8.

Soluzione 7: ricollega la tastiera e reinstalla il driver

Se non va solo il tasto vero, controlla prima il collegamento e poi il driver.

• Tastiera esterna: staccala e attaccala a un’altra porta USB, meglio direttamente al PC che a un hub. Se è senza fili, cambia le batterie o rifai l’associazione Bluetooth. Se hai un’altra tastiera, prova con quella.
• Reinstalla il driver: premi Win + X e apri Gestione dispositivi. Apri Tastiere, fai clic destro sulla tua tastiera, scegli Disinstalla dispositivo e riavvia. Windows rimette il driver da solo.
• Installa gli aggiornamenti in sospeso da Impostazioni → Windows Update e riavvia di nuovo.

Soluzione 8: ripristina o reimposta lo Strumento di cattura

Se Stamp (con l’opzione accesa) o Win + Maiusc + S non aprono niente, o lo strumento si chiude subito, forse l’app è danneggiata.

1. Apri Impostazioni → App → App installate e trova Strumento di cattura. Fai clic sui tre puntini e scegli Opzioni avanzate.
2. Fai clic su Ripristina. Le impostazioni non si perdono.
3. Se non basta, fai clic su Reimposta. Questa volta le impostazioni dell’app si cancellano.
4. Cerca gli aggiornamenti in Microsoft Store (Raccolta → Ottieni aggiornamenti). Se lo strumento non c’è proprio, reinstallalo dallo Store.

Ancora niente? Fai gli screenshot con un altro tasto

Se il tasto è rotto davvero, nessuna impostazione lo aggiusta. Ma per fare screenshot Stamp non serve per forza:

• Combinazioni di Windows: Win + Maiusc + S apre lo Strumento di cattura. Win + Alt + Stamp usa la Xbox Game Bar, se il tasto funziona a metà. Puoi anche aprire lo Strumento di cattura dal menu Start.
• Trasforma un tasto libero in Stamp con il Keyboard Manager di PowerToys. Te lo spieghiamo in come cambiare il tasto Stamp.
• Usa un programma con il suo tasto. Sleekshot è gratis per Windows 10 e 11 e fa lo screenshot con il tasto o la combinazione che scegli tu, in Settings → Screenshots → Change hotkey. Puoi anche fare clic sinistro sulla sua icona nell’area di notifica, senza toccare la tastiera. Selezioni un’area, una finestra o tutto lo schermo. Frecce e testo li disegni direttamente sullo screenshot. Poi lo copi, lo salvi o lo mandi con un link.

Sleekshot non ripara un tasto rotto. Non fa screenshot di pagine lunghe con lo scorrimento né screenshot a tempo. Però con lui Stamp non ti serve più. Altri modi sono in come fare uno screenshot senza il tasto Stamp.

Due casi sembrano un tasto rotto, ma non lo sono. I video protetti di molti servizi di streaming escono di proposito come un rettangolo nero. E su alcuni PC aziendali un programma di sicurezza blocca gli screenshot: in quel caso chiedi all’assistenza IT.