Windows 11/10 的 PrtSc 键没反应？8 种解决方法，从简单到复杂

PrtSc 键没反应，多半不是键坏了，而是截图去了你没想到的地方。在 Windows 11 上按 PrtSc，要么打开截图工具的截图栏，要么悄悄把整个屏幕复制到剪贴板，没有声音，也没有提示。打开画图或聊天窗口，按 Ctrl + V。能粘贴出图片，说明键是好的。如果真的什么都没有，常见原因有三个：笔记本要配合 Fn 键，别的软件占用了 PrtSc，或者 Windows 键被锁住了。

下面的方法按顺序试。前四种能解决大部分问题，每种一分钟左右。

先对症状：你是哪种情况？

找到你的情况，直接跳到对应的方法。

方法一：先看看截图是不是已经有了

Windows 截图几乎不提示。改设置之前，先弄清每个快捷键把图放到了哪儿。

• PrtSc（截图工具开关关闭时）和 Alt + PrtSc 只复制到剪贴板。要粘贴到画图、Word 或聊天窗口里再保存，才会变成文件。
• Win + PrtSc 会让屏幕闪暗一下，把 PNG 存到 图片\屏幕截图。如果 OneDrive 在备份“图片”文件夹，就去 OneDrive\图片\屏幕截图 找。其他位置见 Windows 截图保存在哪里。
• Win + Shift + S，以及开关打开时的 PrtSc，会复制截图，默认还存一份到 图片\屏幕截图。如果你关了截图工具的通知（设置 → 系统 → 通知），或者开着“请勿打扰”，就不会弹出提示。但图还在剪贴板里。

小技巧： 按 Win + V 打开剪贴板历史记录，复制过的截图都在这里，截没截上一看就知道。详细用法见怎么粘贴截图、用剪贴板历史记录。

方法二：按 Fn + PrtSc，或者关掉 Fn 锁定

很多笔记本把 PrtSc 印在别的键上，常见的是 Insert、End 或某个 F 键，颜色也不一样。这说明它是第二功能，要按 Fn + PrtSc。

• Fn 锁定（Fn Lock）： 顶排按键直接调音量和亮度，而不是 F1–F12？可能是开了 Fn 锁定。很多笔记本按 Fn + Esc 切换，Esc 键上常有个小锁图标。有的要在厂商软件或 BIOS/UEFI 里改。
• 台式键盘的 F Lock： 有些键盘有 F Lock 键。如果 PrtSc 在 F 键那一排，按一下 F Lock 再试。
• 小尺寸键盘（60%、65%、75%）： PrtSc 常藏在 Fn 层的某个字母或数字键上。看说明书，或者键帽侧面的小字。
• 根本没有 PrtSc 键： 微软给这类设备的组合键是 Fn + Win + 空格。

找不到键在哪儿，看 Print Screen 键在哪里。

方法三：检查 Windows 设置里的 Print Screen 开关

Windows 11 有个开关，决定单按 PrtSc 干什么。系统更新或重置后，它可能被改掉。

1. 按 Win + I，打开 蓝牙和其他设备 → 键盘。旧版本在 辅助功能 → 键盘。在设置里搜“print screen”，两种都能找到。
2. 找到和 Print Screen 键有关的开关，英文系统里叫“Use the Print screen key to open screen capture”。打开：按 PrtSc 出现截图工具的截图栏。关闭：按 PrtSc 把整个屏幕复制到剪贴板。
3. 按你的习惯设好。如果开着却没反应，先关再开，然后注销重新登录。

这个开关开着的时候，别的截图软件用不了单独的 PrtSc。Windows 10 的同一个选项在 设置 → 轻松使用 → 键盘，默认是关的。改注册表、用 PowerToys 等方法，见怎么更改 PrtSc 键。

方法四：找出占用 PrtSc 的软件

一个快捷键同一时间只能给一个程序用。别的软件先占了 PrtSc，Windows 自己的截图就不会触发，你想用的软件也抢不到这个键。

怎么找是谁占的？点开时钟旁边的小箭头，把软件一个个退出，每退一个就按一次 PrtSc。如果按 PrtSc 后画面停住、变暗，旁边出现工具栏，那是 Sleekshot 在正常工作。想把 PrtSc 还给 Windows，在 Sleekshot 设置 → 截图 → 更改快捷键 里换个键。

方法五：解开 Windows 键锁

很多游戏键盘有 Win 键锁或游戏模式。打游戏时误按 Windows 键会切出桌面，所以干脆锁掉。锁上后，Win + PrtSc 和 Win + Shift + S 都没用，单按 PrtSc 却还能用。

找一找印着 Windows 标志和小锁的键，或者说明书里写的 Fn 组合键，按一下解锁。有些型号只能在厂商软件里改。

方法六：用屏幕键盘测一下

屏幕键盘十秒钟就能告诉你，问题出在键盘上还是 Windows 里。

1. 按 Win + Ctrl + O 打开屏幕键盘。
2. 点上面的 PrtScn 键，再按 Ctrl + V 粘贴，或者看看截图工具的截图栏有没有出来。
3. 再按一次同样的快捷键，关掉屏幕键盘。

屏幕键盘上的键有用、实体键没用，问题就在键盘：硬件、Fn 层或厂商软件。两个都没用，就是设置或软件的问题。回到方法三和方法四，再试试方法八。

方法七：重新连接键盘，重装驱动

只有实体键不灵时，先查连接，再查驱动。

• 外接键盘： 拔下来换个 USB 口，最好直接插电脑，别经过扩展坞或集线器。无线键盘换电池，或者重新配对蓝牙。手边有别的键盘，也可以换上试试。
• 重装驱动： 按 Win + X，打开 设备管理器，展开 键盘。右键点你的键盘，选 卸载设备，然后重启。Windows 会自动装回驱动。
• 装上待更新的内容： 在 设置 → Windows 更新 里装好更新，再重启一次。

方法八：修复或重置截图工具

开关开着，按 PrtSc 却没反应？Win + Shift + S 打不开，或者截图工具一打开就关？可能是这个程序自己出了问题。

1. 打开 设置 → 应用 → 安装的应用，找到 截图工具，点右边的三个点，选 高级选项。
2. 点 修复，设置会保留。
3. 没用的话，点 重置。这会清掉它的设置。
4. 去 Microsoft Store 检查更新（库 → 获取更新）。截图工具不见了，就从 Store 重新装一个。

还是不行？换个快捷键

键真的坏了，改什么设置都没用。好在截图不一定非要按 PrtSc：

• 系统自带的快捷键： Win + Shift + S 打开自带截图工具。Win + Alt + PrtSc 是 Xbox Game Bar 的截图键，键只是部分失灵时可以试试。也可以从“开始”菜单打开截图工具。
• 把不常用的键改成 Print Screen： 用 PowerToys 的 Keyboard Manager，步骤见怎么更改 PrtSc 键。
• 换一个能自己设快捷键的截图软件： Sleekshot 是 Windows 10 和 11 上的免费截图软件，任意按键或组合键都能设成截图键（Sleekshot 设置 → 截图 → 更改快捷键）。左键点一下托盘图标也能截图，完全不用键盘。可以截一块区域、一个窗口或全屏。画面停住后直接在上面画，画完马上复制、保存，或者生成链接。

Sleekshot 修不好坏掉的键，也没有滚动截图和延时截图。但用了它，截图就不再靠 PrtSc 了。更多办法见没有 Print Screen 键怎么截图。

还有两种情况，看着像键坏了，其实不是。一是很多流媒体网站的视频受版权保护，截出来是一块黑。二是有些公司统一管理的电脑，装了禁止截图的安全软件。后一种只能找公司 IT 部门。